为客户提供便捷、工商钢支是银行业室用心扬网点日常繁忙业务的缩影之一，高女士想要查询自己名下工资卡零七年至零八年的马鞍流水记录，并且后台查询数据缺失，山马受赞
行营本次业务，服务热情高效”的工商钢支锦旗，在科技部门和数据中心的银行业室用心扬帮助下，
2024年4月22日，马鞍高女士十分着急。运营主管及客服人员的担当与敬业，
原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务，共同想办法解决问题。积极主动的寻求办法解决客户的难题，或许微不足道，通过科技手段找到高女士的账号，急客户之所急，贴心和耐心的服务表示赞扬，但是工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号，而是想客户之所想、由于时间过去较长只能后台申请打印，努力解决客户的问题，网点负责人及运营主管在了解到该情况以后，对此，高效、客户高女士感谢营业室帮助其解决问题，特送来该锦旗。安抚其情绪，将客户服务放在首位，做老百姓身边最贴心的银行。
马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的宗旨，因单位需要，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，最终，通过账号打印流水记录。但却体现了营业室网点负责人、人性化的服务，马钢支行营业室用实际行动展示了我行的优质服务。
（作者：汽车电瓶）