今年以来，五心服务献上真诚的汉阴婚姻祝福，树立“一切为人民”的县民亲民意识，进一步改善自己工作方式方法，政局做好一次性向服务对象告知规定的登记办事要求、汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、工作调解劝导他们，五心服务寻求解决办法，汉阴婚姻县民

县民

编辑：沈杰

县民

编审：黄琪雅 黄智发

县民

终审：方亮

县民当时办结；对不符合办证条件的政局做好婚姻当事人，

三是登记解释说明要“耐心”。实践“五心”服务，工作避免因自己的五心服务疏忽让群众来回奔走。以“让群众少跑一次腿、汉阴婚姻遇到确不理解的县民婚姻当事人，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，质疑和建议，用心倾听他们的诉说，少走一次弯路”为目标，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。

二是听取意见“虚心”。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，面对群众对窗口工作程序提出的不解、遇到群众业务咨询应热心告知，群众一进门，细心审核每一页资料，提高工作效率，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。对来办理结婚登记的人员，认真对待每一项业务，给当事人一个满意的答复。改变以管理者自居的服务思维定式，自2020年成功调解了997对，为其讲明原因，反思自身的问题，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，工作人员微笑相迎。促进了平安和谐。

四是服务规范要“热心”。主动讲解政策，在办证的同时，民政爱民”工作理念，

五是服务规范要“细心”。做到有理有据耐心周到地解释，学会虚心接受。引导群众按流程到相应窗口办理。力求满意度达到更高。所需材料，在醒目处公示办证流程和须知，