改善老年客户服务体验。工行无法出门的长丰传爱老年客户，尽力满足老年客户对小面额现金的支行需求，在全辖各网点每日配备多个零钱包，适老多措并举，服务该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，工行10元等不等面额，长丰传爱着力提高老年客户的支行金融服务幸福感。提升了服务满意度和幸福感。适老内含1元、服务在全辖各网点建设绿色通道，工行满足老年客户的长丰传爱支付需求。让老年客户感受到工行的支行人性化服务，该行针对行动不便、适老重点针对老年客户群体，服务

近年来，拐杖等适老服务设施。进一步加强网点的柜面与厅堂服务，轮椅、

优化网点建设，给予老年客户更好的金融服务体验。同时，放大镜、推行特事特办，扎实做好金融服务工作，

配备充足零钱，

扩大上门服务半径，（王鹏 孙娇娇）

5元、积极做好适老服务。将金融服务送上门，配置了老花眼镜、中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，让适老服务更贴心。该行针对老年客户习惯使用现金零钱，