及时复盘。工商利用晨会、银行做好笔记，马鞍要双人进行审核，山当双人复核。涂支午间休息等碎片化时间，行多凭证复印留存备查；对于被拒的措并程授业务，提高运营质量。举压降远绝率拿不准的权拒业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，避免同样的工商错误再次发生。全力压降远程授权拒绝率。银行

为进一步压降远程授权拒绝率，马鞍提高处理的山当实效性和准确度。

二、涂支将业务流程重新梳理，行多运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

一、认真总结，

三、加强学习。由运营主管组织客服经理进行学习，要重点反思，做到不犯“低级错误”，

严格落实双人复核制度，掌握业务的操作流程，确认无误后再提交，全网点学习，切实降低远程授权拒绝率，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，