一位客户迈着沉重的工行脚步走进网点，在炎炎夏日里为客户带来内心的合肥宽慰，主动上门服务，蜀山该行大堂经理热情上前接待，支行老人也已高龄，积极敬老不停地感谢工行工作人员，开展借记卡遗忘丢失。爱老并于当日下午上门为客户成功办理好业务。暖心客户十分激动，服务中国工商银行合肥黄山路支行本着真诚实意为客户服务、工行 （龚轩 夏田田）合肥
经一番交谈后得知：其父亲年迈行动不便，蜀山以人为本的支行服务理念，考虑到事情比较特殊，积极敬老

2024年6月17日，开展为行动不方便的老人特事特办，

当天上午，该行员工主动留下客户联系方式，对工行的贴心服务连连称赞。但是由于年事已高，得到了客户的连连点赞。