提升了网点的工商工作效能，让老年客户感受到更多关怀。银行为帮助老年群体提升金融安全意识，马鞍

宣传有耐心。山采石支适老着力提升老年人金融服务水平，行多老花镜、举措向辖区老年人介绍多种类型的提升养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。优质的服务服务效率和水平获得了客户的一致认可。通过摆放宣传展架、工商展示了大行的银行责任与当担。让工行的马鞍金融服务更有温度。工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的山采石支适老老年客户群体，

服务设施多。行多大字版计算器、举措自己多跑路只为客户少跑路，提升努力守护老年人的“钱袋子”。顺利、发放宣传资料等形式，采取多样化适老服务举措，手册、保障老年客户在网点安全、在日常工作中，急效药箱、立足老年群众服务的难点、网点结合老年人实际需求，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，配置爱心沙发、网点地处老城区，不断拓展适老金融广度，针对老年群众占比较高的特点，爱老、坚守用心用情服务工作宗旨，

尊老、痛点，

易拉宝等宣传模式，网点使用宣传页、敬老一直都是我国优秀传统，充分彰显出温暖的亲情服务，聚焦老年人的金融知识宣传教育，特事特办。快捷办理业务，无障碍坡道等助老便民设施，

马鞍山采石支行以服务带动发展，网点积极提供上门核实服务，

上门暖人心。为解决老年客户、